铜印招组办发〔2018〕26号

各镇、街道党委，区人武部党委，各镇人民政府、街道办事处，区委和区级国家机关各部门，各管委会，各人民团体、直属机构：

　　为了更好地优化提升营商环境，简化和规范客商接待程序，提高接待水准和效率，展现印台区招商引资新形象，特制定以下客商来访考察接待流程：

　　一、接待前的准备工

　　（一）接收公函

　　接收来印企业、客商向我区发送的考察公函，呈送相关领导批示。

　　（二）制定方案

　　1、公函经相关领导批示后，依据来访人数、职位及考察意向制定接待方案，并报领导审批。

　　2、将审定的接待方案呈送参加接待的有关领导，同时发送给参与接待的相关单位以及园区、景区、企业。

　　（三）准备资料

　　1、准备来访企业简介，包括企业背景、文化、产品以及投资意向等。

　　2、准备前来考察主要人员的相关情况介绍资料，包括来宾姓名、性别、职务等。

　　3、制定会谈议程，准备推介及交流相关材料。

　　4、各相关单位、园区、景区或企业依据考察内容准备交流材料。

　　（四）确定会场

　　1、依据接待方案，确定好会谈地点。

　　2、做好会场布置，正确摆放桌签及开会资料，调试现场演示所需的投影、音响设备等。

　　（五）联络保障

　　1、根据来宾要求及抵达时间，协助其做好酒店预定工作。

　　2、根据来宾抵达时间、地点，安排好接站人员和车辆。

　　3、根据接待方案，安排好考察活动的车辆及相关保障事宜。

　　4、按照活动要求，提前联络有关新闻媒体参加活动。

　　二、接待中的服务工作

　　（一）接站

　　到指定地点迎接来宾，安全送达预订酒店，并协助做好来宾入住工作。

　　（二）考察

　　做好与相关单位、园区、景区或企业的对接，配合其做好考察接待工作。

　　（三）会谈

　　1、做好会谈期间宣传片、PPT播放等工作。

　　2、做好会谈记录。

　　3、做好会谈期间的接待服务工作。

　　（四）用餐

　　由接待单位协助安排用餐，餐费按照我区公务接待用餐标准执行；招商引资等商务接待经请示上级主管部门同意后，接待标准可适当上浮。

　　（五）送站

　　根据来宾返程航班或车次，将来宾安全送达指定地点。

　　三、接待后续工作

　　（一）资料归档

　　做好考察接待全程文字、照片、影像等资料的留存、归档工作。

　　（二）信息报送

　　1、接待工作结束后，及时编报信息并报送区招商局。

　　2、各单位、园区、景区定期（原则为每周五12：00前）将跟进企业或跟踪项目进展情况报区招商局。

　　（三）跟踪服务

　　1、依据“三联一包”管理办法，各单位、园区、景区及相关部门要建立客商资源管理库，并及时将客商信息纳入管理库，做好后续跟进工作。

　　2、对来访企业的跟踪工作，如遇不符合我区承载条件的，留存资料后终止跟踪或寻求新的合作领域；对对接成功的项目，加强跟踪直至项目建成落地。

　　附件：考察活动日程安排表（样表）

　　附件.docx